CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société Mantap Surfstyle éditrice du sitehttp://www.mantapsurfstyle.com et ses clients.

– Préalablement à toute transaction passée sur le site www.mantapsurfstyle.com, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton “Valider” du terminal de paiement virtuel de la Banque, qu’il utilise son compte mantapsurfstyle.com ou bien qu’il paye par chèque ou virement.

A) CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE :

– Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, composant, poids, quantité, couleur, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile et limitation de certaines catégories de produits) et déclare expressément les accepter sans réserve.
– La passation de la commande et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente, seules applicables à la commande.
– Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours.

B) FICHES PRODUITS :

– Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites (couleurs notamment), en aucun cas, la responsabilité de Mantap Surfstyle éditrice du site http://www.mantapsurfstyle.com ne pourra être engagée. 

C) COMMANDE :

La commande fait l’objet d’un récapitulatif en reprenant tous les produits sélectionnés par le client qui la valide :
– en cliquant sur le bouton “Valider” du terminal de paiement virtuel de la Banque
– en cliquant sur le bouton “Payer avec votre compte 
mantapsurfstyle.com” si son crédit est supérieur au montant de la commande
– en envoyant par courrier le bon de commande imprimable signé et accompagné du règlement par chèque à Mantap Surfstyle ou du virement.

D) CONFIRMATION DE LA COMMANDE :

– Mantapsurfstyle.com confirme l’acceptation de sa commande au client selon un des moyens suivants de son choix : courrier électronique ou courrier. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Mantap Surfstyle.
– Mantap Surfstyle se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l’approvisionnement des produits, un problème concernant la commande reçue (ex : document illisible), une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.
– Mantap Surfstyle en informera le client par tout moyen.
Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu’après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

E) LA LIVRAISON :

– La livraison d’un produit commandé sur www.mantapsurfstyle.com est effectuée soit par le biais de La Poste, soit par le biais d’un transporteur spécifique, à 90% par Mondial Relay  https://www.mondialrelay.fr/ voir leur CGV. La livraison est de 3 à 6 jours ouvrés. Dès que le colis est posé au point relais il en est de la responsabilité du transporteur du bon acheminement du colis et du bon état du colis. Dés réception du colis, veuillez prendre soin de vérifier l’état du colis, si besoin d’ouvrir le colis, de mettre des réserves ou de refuser le colis si vous votre produit est défectueux. Dès que vous signez le bon de livraison seule votre responsabilité est engagée. Mantap Sursftyle décline toute responsabilité en cas de produit endommagé après ouverture du colis. Les incidents d’acheminement sont traités par les services de Mondial Relay sous un délai maximal de 15 jours calendaires à réception de la réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour trouver la solution la plus économique et la plus sûre dans chaque cas de figure. – La livraison est effectuée à l’adresse indiquée sur le bon de livraison, rempli par les soins de l’acheteur. L’adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue), Mantap Surfstyle se réserve le droit de refuser toute livraison vers une boite postale.
– Mantap Surfstyle, éditeur du site 
mantapsurfstyle.com dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève externe, défaillance ou pannes externes, et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes et livraison.
Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Si vous constatez que vos (ou votre) colis est abimé, vous devez impérativement emmètre une réserve au transporteur ou carrément refusé le colis si vous voyez que l’état du colis est susceptible d’avoir dégradé vos produits.  Si le colis était en bon état mais qu’un produit ou un accessoire est manquant, vous devez prendre contact le plus rapidement possible avec notre service client.
– Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés. 

F) DROIT DE RÉTRACTATION :

– Vous avez 7  jours, à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas de demande d’échange ou de remboursement, renvoyer l’article neuf dans son emballage d’origine, intact accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations ainsi que la facture de livraison à l’adresse émettrice.

G) LES PRIX :

Les prix sont exprimés en français.
– Les prix sont exprimés en Euro uniquement.
– Les transactions sont toujours estimées en Euro.
– Le prix indiqué sur la fiche produit ne comprend pas le prix de transport.
– Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA.
– Ce prix comprend le prix du produit, les frais de manutention, d’emballage et de conservations, les frais de transport.

H) LE PAIEMENT :

– Le prix facturé au client est le prix indiqué par le système de paiement en ligne ou bien sur le bon de commande imprimable.
– Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
– Le paiement s’effectue par carte bancaire CB – VISA ou MASTERCARD, par Paypal, par Virement sur le compte Mantap Surfstyle ou par chèque envoyé par courrier. – En ligne : au moyen des paiements sécurisés mis en place par Mantap Surfstyle sur le site 
www.mantapsurfstyle.com
– La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiements bancaires concernés auront donné leur accord ou bien le chèque aura été encaissé.
– Par ailleurs, Mantap Surfstyle se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

I) LES LITIGES :

– Le présent contrat est soumis au droit français. Mantap Surfstyle ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés par Mantap Surfstyle.
– En cas de souci dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action de justice, de recherche une solution à l’amiable.
– Il est rappelé que la recherche de la solution amiable, n’interrompt pas le délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé également qu’en règles générales et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que :

L’acheteur utilise les appareils de façon normale
– Pour les opérations de haute technicité aucun tiers non agrée par le vendeur ou le constructeur n’intervienne pour des réparations sur l’appareils.

– Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foie étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français sont seuls seuls compétents, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiements acceptés.

J) GARANTIE :

– En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’évictions et des vices cachés. 

– Tous notre matériel est vérifié et emballé avec soin avant le départ en livraison. Tout colis livré par la poste ou nos transporteurs arrivant défectueux est à mettre sous réserve ou à refuser.
–  Aucune garantie sur les planches de wakesurf surf kitesurf et paddle, nos produits sont soigneusement conçus et expédiés, il en ai de la responsabilité de l’acheteur si tout dégât est causé. Les pads et ailerons sont garanties 3 mois.

– Pour les réparations n’hésitez pas à nous tenir informé nous vous aiguillerons.

K) INFORMATIONS LÉGALES :

La nécessité de disposer d’informations nominatives collectées pour des besoins de ventes à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et garanties. Le défaut de renseignement entraîne la non-validité de la commande.

L) DONNÉES PERSONNELLES :

Comme évoqué dans les mentions légales, Mantap Surfstyle, en tant que responsable du traitement, met en œuvre ce traitement de données à caractère personnel ayant pour principales finalités la gestion de l’inscription de l’utilisateur au site communautaire, l’envoi de newsletters. Mantap Surfstyle, à travers son site internet mantapsurfstyle.com , s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles.